Сервис. Техническая поддержка. Обучение
Приборы и устройства для измерений, лабораторное оборудование, а также элементы и системы автоматизации от компании «Грант» представляют собой высокотехнологичные и сложные механизмы, которые требуют корректного обращения. Мы предоставляем комплексное сервисное сопровождение поставляемого оборудования, включающее:
- Сервисное обслуживание: гарантийный и послегарантийный ремонт, техническое обслуживание, монтаж и пусконаладочные работы.
- Техническая поддержка: консультации по настройке, эксплуатации, функционалу ПО, обновлению ПО, созданию отчетов и экспортным форматам. Также предоставляем рекомендации по выбору, замене оборудования и ответы на вопросы сервисного характера.
- Обучение: подготовка специалистов для эффективного использования оборудования.
- Дополнительные услуги: поставка запасных частей и комплектующих, информирование о новых продуктах, доработка оборудования и ПО по индивидуальным требованиям, проверка и калибровка измерительных приборов.
Сервис и техническая поддержка: +7(347) 292-15-42; E-mail: os@grant-ufa.ru
Контроль качества
Компания «ГРАНТ» стремится к непрерывному совершенствованию выпускаемой продукции, включая повышение качества, надежности, эксплуатационных характеристик и функциональности приборов. Все устройства, приборы и датчики сертифицированы и отличаются высокой точностью.
При разработке приоритет отдается использованию качественных материалов, безопасным технологиям и многоуровневой системе контроля, включающей входной и выходной контроль, а также всестороннее тестирование и сертификацию.
Компания приветствует обратную связь от клиентов. Предложения и рекомендации по улучшению продукции просим направлять на электронный адрес info@grant-ufa.ru или по телефону в сервисную службу.
Гарантия
Надлежащая эксплуатация в соответствии с рекомендациями производителя гарантирует долгосрочную работу устройств. Гарантийный срок составляет от 12 до 24 месяцев с даты отгрузки. Средний срок службы составляет не менее 5 лет (2 года для агрессивных сред). Сроки сервисного обслуживания и ремонта определены в паспорте прибора.
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи: несанкционированного изменения конструкции/ПО, неисправности элементов питания, затопления, нецелевого использования, механических повреждений, самостоятельного ремонта.
Поверка и калибровка измерительных приборов
Для подтверждения метрологических характеристик средств измерений необходима периодическая поверка и/или калибровка.
Сервисная служба ГК «ГРАНТ» оказывает услуги поверки и калибровки измерительных приборов собственного производства, включая техническое обслуживание манометров, термометров, лабораторного оборудования и систем автоматизации.
Узнать стоимость и сроки поверки можно, направив запрос на os@grant-ufa.ru. Консультации по вопросам поверки измерительных приборов предоставляются сервисной службой по телефону +7(347) 292-15-42.
Запчасти
При соблюдении рекомендаций по эксплуатации и своевременном техническом обслуживании, оборудование сохраняет стабильную работоспособность на протяжении многих лет.
В случае выхода оборудования из строя вследствие естественного износа или интенсивной эксплуатации, компания предлагает услуги профессионального ремонта на производственном заводе. По истечении гарантийного срока возможен самостоятельный ремонт с использованием оригинальных запасных частей и комплектующих, предоставляемых напрямую от производителя. Также доступна поставка запчастей от проверенных партнеров компании в рамках программы качественного обслуживания.
Доверие клиентов
Уважаемые клиенты и партнёры!
Группа компаний «ГРАНТ» гарантирует надежность и высокое качество оборудования. Мы ценим доверие, заслуженное многолетним опытом ответственного и оперативного исполнения обязательств.
Мы открыты для новых клиентов и предлагаем широкий ассортимент оборудования с гарантией своевременного выполнения заказов.
Наш опыт, сертифицированная продукция, качественный сервис и индивидуальный подход являются ключевыми факторами, определяющими выбор клиентов в пользу сотрудничества с "ГРАНТ" с 1995 года.